Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ytimessä
- Turvallisuus ja lisensointi
- Maksutavat ja kotiutukset
- Bonukset ja kampanjat
- Asiakaspalvelumme vahvuudet
Pelitarjontamme keskiössä
FestivalPlsy tuottaa asiakkaillemme enemmän kuin 3000 tarkasti valittua pelivaihtoehtoa, mitkä ilmentävät toimialan johtavien tuottajien parasta osaamista. Me olemme kehittäneet valikoimamme niin, jotta kaikki asiakas saa henkilökohtaisesti soveltuvan ajanvietteen huolimatta tottumuksista taikka kokemustasosta.
Pelialustamme pitää sisällään runsaan valikoiman slotteja, joidenka joukosta tapaat sekä perinteisiä klassikoita kuin myös moderneja videoautomatteja jatkuvilla jättipoteilla. Live-kasinoosastomme tarjoaa aidontuntuista casinoelämystä välittömästi kotiisi ammattimaisten krupieerien välityksellä. Pöytäpelit kuten esim. blackjack, rulettipeli ynnä baccarat löytyvät saatavilla lukuisissa erilaisissa variaatioissa.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 120+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
Suojaus ynnä lisensointi
FestivalPlsy toimii Maltan pelikomitean (MGA) myöntämällä pelilisenssillä, mikä on yks alan luotettavimmista ja kurinalaisesti valvotuista lisensseistä maailmanlaajuisesti. Tämä seikka varmistaa, jotta jokainen operaatiomme täyttää kansainvälisiä vaatimuksia ja säädöksiä. Hyödynnämme 256-bit SSL-salaustekniikkaa turvataksemme kunkin asiakkaiden yksityiset sekä taloudelliset tiedot.
Vastuullinen pelaaminen on meille erittäin olennaista. Annamme pelaajillemme keinoja itsehillintään, maksulimiitteihin ynnä taukoihin. Kooperaatiossa kansainvälisten vastuullisuusjärjestöjen parissa varmistamme, jotta tukea on aina saatavilla jatkuvasti tarvittaessa. Kunkin peliemme satunnaisluku testataan säännöllisesti riippumattomien arviointielinten toimesta.
Yksityisyyspolitiikkamme periaatteet
Seuraamme kokonaisuudessaan EU:n kattavaa tietosuojasäädöstä (GDPR), mikä tarkoittaa jotta pelaajilla on täysi hallinta omaisuutta koskevista tiedoistaan. Emme missään vaiheessa jaa henkilötietoja ulkoisille tahoille vailla nimenomaista lupaa. Kaikki data varastoidaan suojatusti turvallisilla palvelimilla, johon on annetaan käyttöoikeus pelkästään auktorisoiduilla henkilöillä.
Maksutavat ja kotiutukset
Annamme monipuolisen valikoiman transaktiovaihtoehtoja, mitkä on nimenomaan suunniteltu palvelemaan kotimaisia pelaajia parhaalla saavutettavissa olevalla tavalla. lue lisää käsittää välittömien että varmistettujen maksujen merkityksen, jonka vuoksi olemme liittäneet yleisimmät maksukeinot alustamme.
Rahansiirrot prosessoidaan pikaisesti, jolloin voimahdut aloittaa pelikokemuksen heti. Rahansiirrot prosessoidaan yleensä 24 h kuluessa, mutta lukuisien verkko- maksuvälineiden kautta rahat tulevat tilillesi jopa vain muutamassa h. Vähimmäistalletuksemme on ainoastaan ainoastaan 10 euron, mikä seikka tekee pelailun vaivattoman myös vähäisemmällä budjetilla.
Parhaimmat maksuvaihtoehdot FestivalPlsy-kasinossamme
- Trustly – Heti toimiva tilisiirto ilman rekisteröitymistä
- Visa ynnä Mastercard – Perinteiset sekä varmat korttivaihtoehto
- MuchBetter – Nykyaikainen matkapuhelinmaksu
- Skrill ja Neteller – Pikaiset sähköiset lompakot
- Paysafecard – Yksityinen prepaid-ratkaisu
- Kryptovaluutat – Bitcoin sekä Ethereum välittömiin siirtoihin
Bonustarjoukset ja kampanjat
Bonusjärjestelmämme on ollut luotu palkitsemaan yhtä lailla uusia kuin myös pysyviä asiakkaita tasapuolisesti sekä selkeästi. Tervetuliaisbonuksemme antaa uusille asiakkaille vahvan aloituksen, ja jatkuvat promootiomme garantioivat, millä vakiintuneet asiakkailla on aina edes joku odotettavaa.
Kanta-asiakasohjelmamme VIP-asteilla pelaajat saavat erikoisetuja kuten esim. personoidun customer service -tuen, korkeammat kotiutusrajat ja ainutlaatuisen käyttöoikeuden yksinomaisiin turnauksiin. Kunkin FestivalPlsy-kasinossamme pelattu pyöräytys luo bonuspisteitä, jotka voidaan helposti myöhemmin muuttaa bonusrahaksi.
Bonusvaatimusten läpinäkyvyys
Uskomme vahvasti avoimuuteen bonussäännöissä. Kierrätysvaatimuksemme ovat kaikki toimialan keskiarvoa matalammat, tyypillisesti 30-35-kertaiset bonussumman määrään verrattuna. Kunkin säännöt on selvästi ymmärrettävästi näytetty kaikissa kampanjassa, eikäpä peitelty ehtoja ole. Pelaajat pystyvät jatkuvasti tarkastella bonuspakettien statuksen ja wageringin progreession tilisivultaan reaaliaikaisesti.
Tukipalvelumme vahvuudet
FestivalPlsy-kasinossamme asiakastukemme on aina tarjolla suomen kielellä koko yöt ja päivät, kaikkina arkipäivänä ja viikonloppuna. Tiimimme muodostuu kokeneet asiantuntijat, mitkä ovat vakituisesti halukas palvelemaan kaikissa kysymyksissä pikaisesti sekä toimivasti. Tutkimuksen perusteella kotimaisten pelaajien tyytyväisyys asiakaspalveluun kasvaa selvästi, milloin auttamista on saatavilla äidinkielellä – tästä syystä tämä on meille meille prioriteetti.
- Live-chat – Nopea kontakti ekspertteihin reaaliajassa
- Sähköposti – Tarkat vastaukset haastaviin ongelmiin 2-4 h sisällä
- Puhelinpalvelu – Puhelin- kontakti kiireellisissä asioissa
- Kattava FAQ-osio – Vastaukset tavanomaisimpiin kyselyihin välittömästi saatavilla
- Somekanavien median kanavat – Tiedotteet sekä palvelu lisäksi Facebookissa ja Twitterissä
Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on vain alle 2 min, joka on selvästi huomattavasti alan normaalitasoa vikkelämpi. Valmistamme yli 95 prosentia kysymyksistä alustavalla yhteydenotolla, joka säästää asiakkaiden arvokasta aikaa ja garantioi vaivattoman pelikokemuksen. Asiantuntijamme käyvät läpi säännöllistä valmennusta pysyäkseen vuosien ajan tasalla tuoreista viihdeohjelmista, promootioista ynnä teknisistä päivityksistä.
Ympäri vuorokauden kehitystyömme perustuu pelaajien feedbackiin. Keräämme säännöllisesti palautetta kasinostamme ynnä implementoimme parannuksia pikaisesti. FestivalPlsy ei ole vain ole pelkästään pelisivustomme nimitys – se on meille velvoitteemme mahdollistaa huippu- pelielämys kaikille Suomen pelaajalle.